سياسة الاستبدال والاسترجاع:
نحرص في متجر OLIAعلى رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوّق، ولهذا نضع بين يديكم سياسة واضحة وشفافة بخصوص الاستبدال: مدة الاستبدال
يمكنك تقديم طلب استبدال لأي منتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلبية: تحمّل تكاليف الشحن
إذا كان سبب الاستبدال راجعًا لخطأ من طرفنا (مثل إرسال منتج غير مطابق للوصف أو به عيب مصنعي)، فإننا نتحمل كامل مصاريف الشحن
أما إذا كان السبب شخصيًا أو غير متعلق بنا، فإن الزبون يتحمل تكاليف الشحن كاملة
: شروط الاستبدال
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، وغير متضرر.يتم الاستبدال فقط بمنتج آخر متوفر حاليًا في المخزون. لا تُقبل طلبات الاستبدال بعد مرور 3 أيام من استلام المنتج
نظرًا لأنه يُسمح لك بمعاينة المنتج قبل الدفع عند الاستلام، فإننا نعتذر عن عدم قبول طلبات استرجاع المبالغ